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01
Dez

Liebe HGWG-User, ihr habt in den vergangenen Monaten eine Menge Geduld bewiesen. Wir wissen das zu schätzen und möchten uns noch einmal bei euch für die lange Wartezeit entschuldigen. Jetzt ist es jedoch soweit und wir können euch endlich mitteilen, dass ab sofort wieder neue spannende Prämien auf unserem Marktplatz verfügbar sind.

Wie wäre es also kurz vor Weihnachten mit einer Küchenmaschine von Bosch? Damit gelingt das Weihnachtsessen garantiert. Und mit eurem neuen Kaffeevollautomaten von Bosch startet ihr ab sofort immer gut gelaunt  in den Tag. Oder ihr bereitet eurem tierischen Liebling mit einer Fleecedecke ein gemütliches und kuscheliges Weihnachtsfest? Das ist jedoch noch lange nicht alles. Auf unserem Markplatz findet ihr eine Vielzahl an weiteren Prämien von hochwertigen Markenherstellern und tollen Shops.

Wir versichern euch, dass wir das bestehende Angebot zudem sukzessive erweitern werden, so dass ihr alle die Chance habt, eure vorhandenen Coins einzulösen.

Wir freuen uns auf euren erneuten Besuch auf unserem Marktplatz und wünschen euch viel Spaß beim Eintauschen der Prämien.

01
Dez

Das Jahr neigt sich dem Ende und auch die über uns abgeschlossenen Partnerverträge laufen nach und nach aus. Daher möchten wir euch darauf aufmerksam machen, dass ihr noch bis zum 31. Januar 2015 die Möglichkeit habt, eure Rechnungen über unseren Rechnungsupload hochzuladen bzw. eure Rechnungen bei uns einzureichen.

Bitte beachtet, dass später hochgeladene oder eingereichte Rechnungen bei den Coins-Gutschriften nicht berücksichtigt werden können. Vielen Dank für euer Verständnis.

04
Apr

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind von der Art der Prämie abhängig. Ein Gutscheincode wird z.B. per E-Mail  zugestellt und kostet euch somit keinerlei Versandkosten. Bei den Sachprämien gibt es zwei Tarife. Der Versand von Prämien die per Paket verschickt werden können, kostet 89 Coins. Für Prämien die per Spedition verschickt werden müssen (z.B. Kühlschränke und Waschmaschinen), müssen wir 790 Coins Versandkosten berechnen. Die Versandkosten werden Euch auch immer auf den Produktdetailseiten und im Warenkorb angezeigt.

Warum werden Versandkosten erhoben?

Wir berechnen Versandkosten um die Abwicklung eurer Bestellungen zuverlässig garantieren zu können. Hierfür arbeiten wir mit einem Dienstleister zusammen, der die komplette Logistik von der Lagerung bis zum Versand für uns übernimmt. Das sorgt zum einen dafür, dass ihr eure Ware schnell und unkompliziert erhalten werdet, zum anderen haben wir mehr Zeit um uns auf neue Aktionen für Euch zu konzentrieren.

Wie lange ist die Lieferzeit der Marktplatz-Prämien?

Die Lieferzeit unserer Prämien ist unterschiedlich und hängt von der Art der Prämie ab. Ein Gutschein kann per E-Mail natürlich schneller verschickt werden, als ein Kühlschrank per Spedition. Genaue Angaben zu den Lieferzeiten findet ihr daher auf den Detailseiten der Prämien. 

Ist die Verfügbarkeit der Prämien im Marktplatz garantiert?

Ja, alle im Marktplatz gezeigten Prämien sind verfügbar und werden in der angegebenen Lieferzeit zugestellt. Sind nur noch wenige Exemplare einer Prämie vorhanden, wird dies auf den Produktdetailseiten angezeigt. Ist eine Prämie ausverkauft, erkennt ihr das bereits auf der Übersichtsseite an einem deutlichen Hinweis, neue Bestellungen sind dann nicht mehr möglich.  

Wird das Angebot im Marktplatz weiter ausgebaut?

Natürlich! Wir arbeiten stetig an der Erweiterung unseres Prämienangebots und stehen damit erst am Anfang. Es lohnt sich auf jeden Fall, immer wieder den Marktplatz zu besuchen und nach neuen Prämien oder besonderen Angeboten zu schauen!

Wird es Sonderaktionen geben?

Es wird von Zeit zu Zeit Sonderaktionen geben, bei denen einzelne Produkte oder Produktkategorien für kurze Zeit reduziert werden. Wir werden euch über solche Aktionen natürlich informieren.

21
Feb

Wir bauen für Euch derzeit unsere Webseite und den Marktplatz um, damit wir den gesamten Bestellprozess verbessern und Euch künftig mehr Funktionen und einen schnelleren und zuverlässigeren Ablauf bieten können. Der Marktplatz wird dadurch allerdings für die nächsten vier bis sechs Wochen nicht erreichbar sein.

Nach den Umbaumaßnahmen werdet Ihr ein deutlich vielseitigeres Prämienangebot und zu jeder Prämie im Voraus Angaben zu den Lieferzeiten erhalten. Dies erreichen wir durch eine insgesamt optimierte Logistik, neue Verträge mit Dienstleistern und Prämienpartnern, sowie durch ein eigenes Lager für einen Teil der Prämien. 

Derzeit noch offene Bestellungen sind vom Umbau natürlich nicht betroffen. Wir halten Euch über den aktuellen Stand der Versendungen weiterhin hier auf dem Laufenden. Momentan bereiten wir die Gutschriften der noch ausstehenden Coins vor. Daher werden wir Euch als ersten spürbaren Schritt des Umbaus spätestens ab dem kommenden Donnerstag wieder regelmäßig Coins gutscheiben können.

Die wichtigsten Fragen und Antworten zum Umbau findet Ihr hier: http://www.hier-gibts-was-geschenkt.de/marktplatz.

Wir werden Euch aber auch hier auf Facebook und unserem Blog immer wieder einen Blick hinter die Kulissen geben und Euch unsere Fortschritte präsentieren. 

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